ÜRÜN İADE POLİTİKASI 

🔄 İade Süreci ve Koşulları

Malzemeci ailesi olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz:

1. İade Süresi:
   Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade başvurusu yapabilirsiniz.

2. İade Şartları:

   • Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

   • Orijinal ambalajı, kutusu, etiketleri ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

   • Kişisel koruyucu ekipman (eldiven, maske vb.), özel sipariş ürünler, yazılımlar ve sarf malzemelerinde iade kabul edilmemektedir.

3. İade Talebi Nasıl Yapılır?

   • İade Talep Formu bağlantısından formu doldurarak başvuru yapabilirsiniz.

   • Talebinizin ardından kargo bilgileri SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir.

4. Ücretsiz İade:
   İlk gönderimdeki kargo ücreti firmamıza ait olmakla birlikte, iade kargosunda da ücretsiz gönderim seçeneği sunulmaktadır (Anlaşmalı kargo firmasıyla yapılması koşuluyla).

5. İade Süreci Sonrası:
   Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir ve uygunluk durumunda iade tutarı, ödeme yönteminize göre tarafınıza aktarılır.